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深圳分公司电子回执人脸识别功能正式上线试点
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为进一步防控风险,加快回执回销时效,富德生命人寿拟推出电子回执人脸识别功能,并于2018年5月18日在6家分公司上线试点。
富德生命人寿深圳分公司作为电子回执人脸识别功能试点机构之一,积极响应总公司号召,核保核赔部于2018年5月17日对12家机构的营运内勤组织开展了电子回执人脸识别功能培训,并要求各机构加强宣导。2018年5月18日,营运内勤在各机构大早会上对电子回执人脸识别功能的操作做了详细培训,并指导操作。
使用人脸识别功能签收回执能有效防控风险,同时回执签收完成后系统实时回销,大大提升了回销时效,代理人对该功能的上线反响热烈。目前电子回执人脸识别功能仅限于移动展业APP上使用,代理人提出希望微回执中也能增加此项功能。对于在后续使用过程中需要反馈意见,代理人表示将积极配合完成。
前后联动、齐心协力,通过内外勤伙伴的紧密配合,深圳分公司在试点期间的使用率已达成77.12%。在接下来的试点工作中,深圳分公司核保核赔部将与各机构、各渠道进行更紧密的配合,不断提升新技术应用的使用率,为电子回执人脸识别功能的正式上线。
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